Unsere Leistungsmerkmale auf einen Blick


Produktpräsentation

Es gibt unzählige viele Möglichkeiten, Produkte im Internet zum Verkauf anzubieten. Dazu ist eine fundierte Kenntnis auf Online Marktplätzen und dem Internet erforderlich. Bei der Erstellung von aussagekräftigen Produktbeschreibungen fließen die jeweiligen Kundenbedürfnisse, in Verbindung mit ansprechenden Fotos, selbstverständlich mit ein.
 


Shop-/Stammartikel-Pflege

Ständige Pflege der Stammartikel in Verbindung von Erweiterungen, Vertiefungen und Umschichtungen des Sortimens zugunsten höherwertiger Waren oder die Verbesserung der Produktpräsentation.


Fulfillment

Wir übernehmen die gesamte Logistik für Sie, angefangen von der Lagerung Ihrer Ware, Bestellannahme, Kommissionierung, Verpackung, Frankierung bis über den Versand. Paketfähige Waren werden direkt mit DHL versendet. Andere Ware ( z.B. Sperrgut) versenden wir per Spedition deutschlandweit.

( Auf Wunsch: Zwei-Mann Handling)



Pre-Sales / After-Sales-Services



Unser Serviceteam steht jedem Kunden mit einer ausführlichen Produkt- und Abwicklungsberatung mit Rat und Tat zur Seite. Individuelle Kundenbedürfnisse fließen in die Produktberatung ein. Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, seinen Kunden nach den Verkauf einer Ware weiter zu betreuen, um eventuelle Folgegeschäfte tätigen zu können. Die professionelle Abwicklung des Kundendienstes, gerade bei Gewährleistungsarbeiten oder im Beschwerdemanagement stehen bei der Stammkundengewinnung mit im Vordergrund.



Logistische Prozesssteuerung

Zeit-, Kosten- und Sicherheitsvorteile durch das modulare Zusammenspiel der Schnittstellen durch die umfangreiche Prozessaktor-Bibliothek. Das gewährt Bestandssicherheit, Fehlerreduktion, Lagerverdichtung, permanente Inventur und damit verbunden eine Qualitätssicherung. Kurzum die maximale Wertschöpfung Ihrer Ware!


Zahlungsmanagement

Alle eingehenden Zahlungen werden auf ein separates Konto täglich verbucht und verarbeitet. Durch die Integration einer separaten Bankschnittstelle werden alle Buchungen jeweils dem betreffenden Mandanten und den damit verbundenen Artikel zugeordnet. Die Einlesung der Daten erfolgt im Minuten- Takt, dadurch ist bei Zahlungseingängen bis 16 Uhr eine taggleiche Versendung möglich.



Rechnungswesen



Debitorenmanagement inkl. Rechnungsstellung, Überwachung von Zahlungen und Aussenständen. Mahnwesen und gegebenenfalls Übergabe an Inkasso.



Statistik - Verkaufreporting

Wir erstellen in monatlichem Rhytmus eine detaillierte Aufstellung aller Verkäufe, mit den jeweilig erzielten Preisen, Mengen, usw. Dadurch können die Abverkaufsprozesse miteinander verglichen und optimiert werden.


Retourenbearbeitung

Eingehende Retouren werden von Fachpersonal eingehend auf die Funktion und Beschaffenheit geprüft und ggf. dem Warenkreislauf wieder zugeführt.